情報セキュリティマネジメント 平成29年度 秋期 問42
サービス提供者と顧客との間で、新サービスの可用性に関するサービスレベルの目標を定めたい。次に示すサービスの条件で合意するとき、このサービスの稼働率の目標値はどれか。ここで、1週間のうち5日間を営業日とし、保守のための計画停止はサービス提供時間帯には行わないものとする。〔サービスの条件〕サービス提供時間帯営業日の9時から19時まで1週間当たりのサービス停止の許容限度・2回以下・合計1時間以内
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正解：ウ 98.0%以上
解説
サービス提供時間は1日10時間×5日＝週50時間。停止の許容限度は週1時間なので、稼働率は（50−1）÷50＝0.98で98.0％以上。
解説：panda studio（公式の正答と照合済み）
出典：平成29年度 秋期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問42