情報セキュリティマネジメント 平成30年度 秋期 問41
ITサービスマネジメントにおいて、SMS（サービスマネジメントシステム）の効果的な計画立案、運用及び管理を確実にするために、SLAやサービスカタログを文書化し、維持しなければならないのは誰か。
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正解：ウ サービス提供者
解説
サービスマネジメントシステム（JIS Q 20000-1）では、SLAやサービスカタログを文書化し維持するのはサービス提供者の役割。
解説：panda studio（公式の正答と照合済み）
出典：平成30年度 秋期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問41